Política de privacidad

Política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 03-08-2022

La aplicación Untire® es un producto sanitario registrado que ayuda a los pacientes y supervivientes de cáncer a mejorar la fatiga relacionada con el cáncer (código CIE10 R53.83 Fatiga) y la calidad de vida asociada.

La aplicación Untire® (en adelante, «Untire») es presentada por Tired of Cancer B.V. (en adelante, «ToC BV», «nosotros», «nuestro»), con domicilio social en Koningin Wilheminalaan 5, 3527 LA. ToC BV, es un controlador de datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos Europeo (en adelante, «GDPR»).

En esta política de privacidad, explicamos qué datos personales recogemos de usted y cómo los utilizamos cuando usa la aplicación Untire. También explicamos por qué tratamos estos datos, los denominados fundamentos jurídicos del tratamiento, qué interés tenemos y qué derechos tiene usted posteriormente.

Damos gran importancia a la protección de sus datos. Por ello, su información personal y sanitaria sensible se maneja con cuidado, se protege y cumple con las advertencias legales pertinentes. Estamos certificados por nuestro alto nivel de seguridad de la información (ISO 27001: 2013).

Al utilizar Untire, y al aceptar las condiciones de uso y la política de privacidad, usted autoriza inequívocamente a ToC BV a registrar y procesar su información personal y sus datos sanitarios sensibles de acuerdo con los fines establecidos en esta política de privacidad. Le animamos a que lea detenidamente esta política de privacidad para que sepa qué tipo de datos personales recogemos y por qué los tratamos.

Si tiene alguna pregunta sobre sus datos o la protección de su privacidad, póngase en contacto con nosotros en support@untire.com.

Finalidad del tratamiento
Cuando usted utiliza Untire, ToC BV recoge, almacena y utiliza datos personales, no personales y sensibles sobre la salud (en adelante, «datos»). Recogemos estos datos con los siguientes fines:

– proporcionar nuestros servicios de acuerdo con nuestro acuerdo de usuario (Términos o EULA)

– con fines de comunicación

– a efectos contractuales

– con fines de calidad y estadísticos

– para mejorar nuestros servicios

– evaluar científicamente nuestros servicios

¿En qué se basa el tratamiento de sus datos personales?
ToC BV solo procesará sus datos si esto está permitido por una de las bases del GDPR. Nos basamos en las siguientes bases:

– Consentimiento – Art. 6 § 1 lit. a GDPR

– Contrato – Art. 6 § 1 lit. b GDPR

– Obligaciones legales – Art. 6 § 1 lit. c GDPR

– Nuestro interés legítimo – Art. 6 § 1 lit. f GDPR

Consentimiento

Al utilizar Untire, y marcar las casillas de las ‘Condiciones de Uso’ y la ‘Política de Privacidad’, está dando su consentimiento inequívoco a las finalidades mencionadas. Si no estás de acuerdo con la recolección y el tratamiento de tus datos, animamos a que retire su consentimiento dejando de usar Untire, borrando su cuenta en la app y desinstalando Untire. Al eliminar su cuenta se borrarán todos sus datos personales.

Para algunos servicios puede dar un consentimiento opcional. Este consentimiento puede retirarse en cualquier momento a través de los ajustes de la aplicación.

Recolección de datos
A través de esta política de privacidad, ToC BV pretende ser totalmente transparente. Por ello, le ofrecemos una visión general de la información que recopilamos:

Recolección de datos personales en la descarga

Cierta información se procesa automáticamente cuando descargas Untire desde la App Store o Play Store, incluyendo su:

Nombre de usuario
Dirección de correo electrónico
Número de cliente de su cuenta
La hora de la descarga
Número de identificación individual del dispositivo
El tratamiento de estos datos tiene lugar exclusivamente a través de la respectiva App Store o Play Store, siendo Apple o Google los responsables del tratamiento en este caso. Por lo tanto, este tratamiento está fuera de nuestro control.

Datos al utilizar Untire

Todos los datos que recopilamos con Untire son necesarios para que ToC BV pueda ofrecer los servicios que usted utiliza (excepto el consentimiento opcional). La cantidad de datos que recogemos se minimiza al máximo para proteger su privacidad. Usted es el único que tiene acceso a sus datos personales.

Cuenta
Datos de la cuenta: necesitamos algunos de sus datos personales, como su dirección de correo electrónico (nombre de usuario), contraseña y código PIN, para crear su cuenta de Untire.
Dirección de correo electrónico: su dirección de correo electrónico también se utilizará para comunicarse con usted a través de su cuenta. Por ejemplo, un correo electrónico de bienvenida o un cambio de contraseña.
Información personal
Nombre: le pediremos su nombre de pila o un sobrenombre para poder utilizarlo con fines de comunicación para personalizar Untire.
Información sobre el dispositivo
Recogemos información sobre su teléfono móvil, concretamente el modelo, el nombre y los identificadores, los ajustes del dispositivo, el identificador de la aplicación y la información sobre los errores.

Eventos y uso de datos
Cuando usted utiliza Untire, procesamos datos para entender cómo utiliza nuestra aplicación, por ejemplo, qué página de Untire abre o qué botón ha utilizado. Recogemos esta información y la utilizamos como datos agregados para entender mejor qué funciones son más relevantes o útiles para nuestros usuarios en general.

Información sobre la ubicación y el idioma
Utilizamos los ajustes regionales de la aplicación elegida o de Playstore en combinación con los ajustes de país e idioma de su teléfono para determinar su ubicación y los ajustes de idioma. Utilizamos la ubicación para los requisitos específicos del país, por ejemplo, las condiciones y los requisitos del marco legal.

Salud y datos sensibles
Datos de salud de la app: almacenamos datos de salud, incluyendo sus mediciones, su aporte de energía y sus pasos de reflexión.
Servicios opcionales

Para varios componentes, puede dar permiso sin obligación. Siempre puede retirar este permiso a través de los ajustes de la aplicación.

Correo electrónico
Ocasionalmente enviamos correos electrónicos para informarle, recordarle o motivarle a seguir utilizando Untire.

Notificaciones push
Ocasionalmente enviamos notificaciones push para informarle, recordarle o motivarle a seguir utilizando Untire.

Mejora del servicio
Recogemos datos adicionales para seguir mejorando nuestros servicios. Para estos datos específicos solicitamos un consentimiento adicional. Todos estos datos se tratarán de forma anónima.

Almacenamiento local

Puedes utilizar la App sin conexión, después de descargar el contenido específico. Cuando vuelva a estar en línea, la aplicación sincronizará sus datos con el servidor. Esto significa que sus propios datos, como los diarios y las mediciones, así como el contenido de la aplicación, se almacenan tanto localmente en su dispositivo como en el servidor de ToC.

Procesamiento de datos
¿Cómo tratamos sus datos?

Seguridad y cumplimiento

Hacemos todo lo posible para proteger a ToC BV y la aplicación de un acceso no autorizado, la divulgación o la destrucción de los datos que tenemos.

Cumplimos la norma (ISO 27001: 2013). Esta norma establece requisitos específicos para las medidas de seguridad y determina cómo deben evaluarse y tratarse los riesgos de seguridad.
Hemos implementado las medidas y los procedimientos técnicos y organizativos adecuados de manera que se garantice la protección de sus derechos, y siempre de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable.
En caso de una violación de la seguridad que provoque la destrucción accidental o ilegal, la pérdida, la alteración, la divulgación no autorizada o el acceso a sus datos personales, ToC BV le informará de la violación sin demora indebida, incluyendo una descripción resumida del impacto potencial y una recomendación sobre las medidas para mitigar los posibles efectos adversos de la violación.
Almacenamiento y transferencia de datos

Sus datos se almacenarán encriptados en su teléfono y en nuestros servidores seguros a los que sólo podrás acceder usted como usuario. Esto nos permite proporcionarle nuestros servicios y le permite tener una copia de seguridad en línea y sincronizar sus datos entre dispositivos.
Sus datos están alojados en True BV, Keienbergweg 100, 1101 GH Amsterdam. True cumple con las normas ISO 27001, ISO 9001, NEN 7510 y ha elaborado informes ISAE 3402 tipo I y II. Todas las normas tienen como objetivo asegurar sus datos.
Nuestros servidores realizan una copia de seguridad incremental diaria y una copia de seguridad completa semanal, lo que nos permite mantener sus datos a salvo en caso de un imprevisto en el que sus datos se hayan perdido, borrado, corrompido, etc.
Sus datos se transfieren desde su dispositivo a nuestro servidor utilizando HTTPS y TLS para el cifrado. Esto significa que toda la información que se envía sigue siendo confidencial y no es legible por terceros.
Eliminaremos automáticamente su cuenta (cuando esté disponible) y sus datos personales después de un año sin utilizar la aplicación. Recibirá, 1 mes antes de la eliminación, una solicitud para que tome medidas (para conservar su cuenta) o no (para que eliminemos su cuenta).
Compartir y terceros

Untire NO comparte automáticamente sus datos con terceros, a excepción de los siguientes terceros contratados o de la situación:
Los servicios de almacenamiento y copia de seguridad se subcontratan a True BV.
Las notificaciones push se subcontratan a Kumulos Ltd. Las notificaciones push pueden activarse mediante un consentimiento opcional.
Los servicios de correo electrónico se subcontratan a Spotler BV. Los mensajes de correo electrónico pueden ser habilitados por consentimiento opcional.
Sólo cuando usted da permiso explícito para compartir, ToC puede compartir cierta información en situaciones específicas. Se le explicará detalladamente en cada situación si está de acuerdo y de qué información se trata.
Untire NO vende sus datos a terceros, ni permite que éstos los utilicen para sus propios fines.
Sus datos no se procesan para ningún otro fin que el que se le ha indicado claramente en esta política de privacidad. El tratamiento es necesario para la administración de nuestra empresa y para la prestación de nuestros servicios a usted. Los terceros contratados, en calidad de encargados del tratamiento, se encargan de procesar los datos únicamente para los fines acordados y les está prohibido procesar los datos para cualquier otro fin.
ToC BV, como responsable del tratamiento, se asegurará en todo momento de que los terceros proveedores de servicios contratados estén sujetos a un acuerdo adecuado de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, y garantizará en todo momento que sus datos permanezcan protegidos de acuerdo con, al menos, los mismos estándares que en la presente política de privacidad.
ToC BV divulgará la información de buena fe para cumplir con las leyes, reglamentos, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables. Si ToC BV participa en una fusión o adquisición, seguiremos garantizando la confidencialidad de su información personal y avisaremos a los usuarios antes de que la información personal se transfiera o quede sujeta a una política de privacidad diferente.
Transferencia de datos a terceros países

ToC BV no transfiere sus datos personales a terceros países.

Sus derechos
Usted es el dueño de sus propios datos. Siempre.

Siempre puede dirigirse a nosotros para ejercer sus derechos, aunque en algunos casos puede hacerlo de forma independiente, como se indica a continuación. Tenga en cuenta que necesitará una forma de identificación. Nuestro objetivo es responder en el plazo de un mes en caso de que se ponga en contacto con nosotros. Si no resolvemos satisfactoriamente su solicitud o preocupación, puede dirigirse a la autoridad local de protección de datos (véase https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en).

Derecho de rectificación

Siempre puede revisar y modificar su nombre y dirección de correo electrónico mediante la configuración de la aplicación. No es posible modificar su Login, debido a complicaciones técnicas. La única opción es eliminar sus Datos Personales (ver más abajo).

Siempre puedes revisar y modificar tus entradas como tus medidas, objetivos, el jarrón y las notas (del diario) a través de la app Untire. Solo puedes cambiar tus medidas, objetivos y el jarrón una vez cada 7 días. Esto se debe a que forma parte del programa terapéutico.

Derecho al olvido

Puede eliminar sus datos personales en cualquier momento utilizando la función de la App ‘Olvídame’. Tras el consentimiento, eliminaremos todos los datos personales. Este proceso no se puede deshacer. Después de la eliminación, puede eliminar la aplicación de su dispositivo.

Tenga en cuenta que la desinstalación de la aplicación no elimina sus datos.

Derecho de acceso y portabilidad de datos

Puedes descargar sus datos personales de la aplicación en cualquier momento, por lo que tiene el control de tus propios datos. Podrías reutilizarlos en otro lugar.

Ofrecemos la posibilidad de descargar sus datos en formato legible en PDF y en formato legible por máquina en .CSV y a través de los llamados perfiles FHIR.

Derecho a la limitación del tratamiento de datos

Si considera que sus datos son posiblemente incorrectos, que el tratamiento es ilegal, que ya no necesitamos sus datos o que desea oponerse, envíenos un correo electrónico a support@untire.me.

Derecho a una perspectiva humana de las decisiones

Untire no utiliza la toma de decisiones automatizada ni la elaboración de perfiles.

Derecho de acceso y portabilidad de datos

Puedes descargar sus datos personales de la aplicación en cualquier momento, por lo que tiene el control de tus propios datos. Podrías reutilizarlos en otro lugar.

Ofrecemos la posibilidad de descargar sus datos en formato legible en PDF y en formato legible por máquina en .CSV y a través de los llamados perfiles FHIR.

Derecho a la limitación del tratamiento de datos

Si considera que sus datos son posiblemente incorrectos, que el tratamiento es ilegal, que ya no necesitamos sus datos o que desea oponerse, envíenos un correo electrónico a support@untire.me.

Derecho a una perspectiva humana de las decisiones

Untire no utiliza la toma de decisiones automatizada ni la elaboración de perfiles.

Derecho de oposición (pero también preguntas, comentarios o quejas)

Si tiene algún comentario, pregunta, queja u objeción sobre sus derechos y datos personales, póngase en contacto con nosotros en support@untire.com.

Su responsabilidad
Mantener la seguridad de sus datos no es tarea exclusiva de ToC BV. La seguridad es una cuestión de todas las partes implicadas, y eso incluye a usted. En su propio interés, debe asegurarse de que su información se procesa de forma segura, responsable y legítima, así que tenga en cuenta lo siguiente:

Mantenga su teléfono protegido con un bloqueo de pantalla y una contraseña.
Asegure Untire creando una cuenta y utiliza un código PIN o la autenticación por huella dactilar para iniciar sesión de forma fácil y segura.
Asegúrese de que sus dispositivos y software estén siempre actualizados.
Sobre su contraseña: cuanto más compleja, mejor. Y por supuesto, que sea única.
Si hace una copia de seguridad de su dispositivo utilizando un servicio de terceros, como iCloud, tenga en cuenta que transferirá todos los datos personales almacenados en su dispositivo al tercero. Si ese es el caso, ToC BV hace referencia a la política de privacidad del tercero y le animamos a que la revise para mantener su información a salvo.
La aplicación Untire es sólo para adultos mayores de 18 años. Si tiene conocimiento de que un niño (menor de 18 años) accede a la aplicación y proporciona datos personales sin el consentimiento de sus padres, infórmelo a través de support@untire.me.
Información de contacto
Cansado del cáncer BV
Koningin Wilhelminalaan 5
3527 LA Utrecht – Utrecht
Nederland
Info@tiredofcancerapp.com

Responsable de privacidad
Nombre: A. Aukes Msc.
Correo electrónico: support@untire.me

Dirección:
Koningin Wilhelminalaan 5
3527 LA Utrecht – Utrecht
Países Bajos

Nota final
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en la ley, nuestras prácticas de recopilación y uso de datos, las características de los servicios de ToC BV o los avances tecnológicos. Dichas modificaciones entrarán en vigor dos semanas después de la publicación de una nueva versión de la misma. Los cambios en la política de privacidad estarán disponibles en esta página y, si los cambios son significativos, ToC BV proporcionará un aviso más notorio y volverá a solicitar el consentimiento.