Unterstützung
Hast du irgendwelche Fragen? Dann schau nach, ob deine Frage unten bereits beantwortet wurde. Du kannst uns auch eine E-Mail an support@untire.me schicken.
Wir werden versuchen, noch am selben Tag oder am nächsten Werktag zu antworten.
Fragen & Antworten
Über Untire
Was ist tumorbedingte Fatigue?
Müdigkeit, Schwäche und Energiemangel sind die Symptome von TF, die vom Krebs oder der Krebsbehandlung hervorgerufen werden. TF wirkt sich auf das tägliche Leben aus und verringert die Lebensqualität, was wiederum soziale und wirtschaftliche Folgen hat. Zahlreiche körperliche Probleme können sich mit psychologischen Faktoren verflechten. Patienten fühlen sich besorgt, verlassen, gestresst, pessimistisch, usw. Diese Faktoren können die Müdigkeit nicht nur instand halten, sondern sogar noch verschlimmern. Untire bietet eine schrittweise Methode, mit der die TF reduziert werden kann. Dabei werden alle Faktoren berücksichtigt, die einen positiven Beitrag leisten können.
Welche Wissenschaft steht hinter Untire?
Der Untire App liegt jahrelange Erfahrung mit persönlicher Gruppentherapie und Online-Therapie mit vielen (ehemaligen) Krebspatienten zugrunde, die an extremer tumorbedingter Fatigue leiden. Wir verwenden Theorien und Techniken aus den Bereichen der kognitiven Verhaltenstherapie, der kognitiven Therapie in Kombination mit Mindfulness, der Positiven Psychologie und Bewegungsinterventionen. Wissenschaftlicher Forschung ist zu entnehmen, dass die Ergebnisse dieser Behandlungen sehr gut sind.
Wie funktioniert Untire?
Untire ist eine einfache schrittweise Methode, die mit einer Einführung in die verschiedenen Elemente des Programms beginnt. Nach der Eingabe der Basics wertest Du jede Woche aus, wie es Dir geht. Danach gibst Du ein Programm ein, dass Du täglich absolvieren kannst. Dieses Programm besteht aus vier Hauptelementen: stressreduzierende Übungen, Trainingsprogramm, pädagogische Themen (Müdigkeit, Ängste, Sorgen, Grenzen, Schlaf, Selbstpflege, etc.) und tägliche Tipps.
Du selbst bestimmst das Tempo. Du entscheidest auch selbst, in welcher Reihenfolge Du die Elemente absolvieren möchtest. Du kannst auch entscheiden, wie oft und wie lange Du die Untire App nutzen möchtest. Schließlich bist Du die einzige Person, die Deine Fortschritte auswerten kann.Gibt es Beweise, dass Untire wirklich wirkt?
Die Untire-App wurde in mehreren Studien untersucht, darunter eine Pilotstudie, eine Feasibility-studie, zwei RCTs (Untire-I und Untire-II), eine Einarmstudie (Deutsche App-Version) und eine RWE-Analyse. Die Ergebnisse dieser Studien legen nahe, dass die Untire-App die Fatigue effektiv reduzieren und die Lebensqualität von Krebspatienten und -überlebenden verbessern kann, die unter krebsbedingter Erschöpfung (CRF) leiden.
In der Untire-I RCT (N=799) zeigte die Interventionsgruppe im Vergleich zur Kontrollgruppe signifikante und klinisch relevante Verbesserungen in der Schwere der Erschöpfung, der Beeinträchtigung durch Erschöpfung und der allgemeinen Lebensqualität. Die Feasibility-studie und die Einarmstudie deuteten ebenfalls auf positive Ergebnisse hinsichtlich der Reduzierung von Erschöpfung hin. Darüber hinaus zeigte die RWE-Analyse unter deutschen Benutzern der App ähnliche Trends bei der Reduzierung von Erschöpfung wie in der Untire-I RCT beobachtet. Die kürzlich durchgeführte Untire-II RCT zeigte in einer deutschen Population (N=216) eine signifikante und klinisch relevante Reduzierung der Erschöpfungsniveaus durch die Untire-App sowie eine verbesserte krankheitsbezogene Lebensqualität. Diese Ergebnisse sind robust und legen nahe, dass die Untire-App ein effektives und sicheres medizinisches Gerät zur Bewältigung von Erschöpfung bei Krebspatienten und -überlebenden sein kann. Aber das ist noch nicht alles: Eine neue RCT-Studie (Untire-III) ist für 2023 geplant, um die Auswirkungen und Sicherheit der Untire-App in zwei spezifischen Krebsindikationen zu untersuchen. Bleiben Sie dran für weitere Informationen.
Wann kann ich Ergebnisse erwarten?
Es kann eine Weile (einige Wochen) dauern, bis sich positive Ergebnisse einstellen. Versuche, am Ball zu bleiben und das Programm, die Übungen und Tipps der App regelmäßig zu nutzen. Je mehr Du übst, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Du Ergebnisse erzielst.
Gibt es Gegenargumente?
Ein Nutzer muss, um auf die Untire®-Applikation zugreifen zu können, zustimmen, dass keine der KONTRINDIKATIONEN zutrifft. Außerdem muss die Zustimmung zum DISCLAIMER gegeben werden.
KONTRINDIKATIONEN
-Fibromyalgia oder chronisches Fatigue Syndrome (chronisches Erschöpfungssyndrom).
-Erschöpfung wird durch nachweisbare medizinische Faktoren wie Dehydratation, Anämie und Nierenfunktionsstörungen verursacht.
-Behandlung einer schweren psychiatrischen ErkrankungDISCLAIMER
Wir raten dem Benutzer, sich vor der Benutzung mit seinem Arzt in Verbindung zu setzen:
a) Wenn ihre Erschöpfung auf körperliche Ursachen zurückzuführen ist
b) Wenn sie an einer schweren Depression, Angststörung, Sucht oder Psychose leiden.
Während der Behandlung ist es ratsam, Ihren Arzt über die Verwendung der Untire-Applikation zu informieren.Kann es schaden, die Untire App einfach auszuprobieren?
Es gibt keinerlei Hinweise darauf, dass die Nutzung der Untire App schädlich ist. Etwa 1-4 % aller Nutzer können zu Beginn des Programms noch mehr Müdigkeit empfinden, da sie sich ihrer Gefühle, ihres Verhaltens und ihres Körpers bewusstwerden. Das lässt nach, wenn sie die App eine Weile genutzt haben.
Wurde die Untire App in Rücksprache mit Patienten entwickelt?
Ja, natürlich. Bei Entwurf und Test der Untire App wurden (ehemalige) Krebspatienten miteinbezogen.
Ich habe eine gute Idee für die Untire App/ich habe Kritik an der Untire App. Wie kann ich Kontakt mit Euch aufnehmen?
Wir freuen uns auf Feedback! Schicke Deine Vorschläge/Tipps oder Kritik per E-Mail an: feedback@untire.me
Kann die Untire App für alle (ehemaligen) Krebspatienten nützlich sein - unabhängig von Prognose, Fase, Behandlung oder Alter?
Ja, davon gehen wir aus. Wir wissen, dass der Nutzen psychologischer Unterstützung und körperlicher Bewegung nach der ersten Krankheits- und Behandlungsperiode größer sein kann. In der ersten Zeit nach der Diagnose und den medizinischen Behandlungen kostet die Anpassung an die neuen Umstände viel Energie.
Kann die Untire App von mehr als einer Person gleichzeitig genutzt werden?
Untire ist Dein persönliches Programm. Du erstellst ein persönliches Konto mit Deinen eigenen Messungen und Deinen eigenen (privaten) Aufzeichnungen. Wir empfehlen Dir darum, Dein Konto nicht mit anderen zu teilen.
Auf welchen Geräten kann ich die Untire App nutzen?
Die App ist auf Smartphones verfügbar, die Android 9.0 oder höher unterstützen. Wir unterstützen nur das Smartphone, eine spezielle Tablet-Version gibt es nicht.
Die App ist auf iPhones und iPads mit iOS Version 12.4 oder höher verfügbar. Wir unterstützen nur das Smartphone, eine spezielle iPad-Version gibt es nicht.
Kann ich die Untire App auch nutzen, wenn ich mein Smartphone nicht oft nutze?
Wir haben die Untire App so benutzerfreundlich wie möglich gestaltet – auch für Menschen, die mit der Nutzung von Apps nicht vertraut sind. Bei auftretenden Problemen helfen wir Dir gern weiter. Nimm einfach Kontakt mit uns auf: support@untire.me
Ich habe Probleme mit dem Lesen. Gibt es eine Audio-Option?
Ja. Wir haben in vielen Teilen der Untire App speziell für die längeren Texte eine Audio-Option integriert. Bei kurzen Texten gibt es diese Option nicht.
Sind meine personenbezogenen Daten bei Untire sicher? Gibt es Risiken?
Das Wichtigste zuerst: Wir legen auf den Schutz Deiner personenbezogenen Daten allergrößten Wert! Lies unsere vollständige Datenschutzerklärung.
Rezensionen und Updates
Mindestens alle 6 Monate wird unser ganzer Inhalt beurteilt und erforderlichenfalls von unserem Profiteam angepasst. Damit entsprechen wir den höchsten Anforderungen und können Dir aktuelle Methoden anbieten.
Die Nutzung der App
Wie oft wird dem Untire-Tagesprogramm neuer Inhalt hinzugefügt?
Es ist unser Bestreben, den Inhalt regelmäßig zu aktualisieren. Dem gesamten Inhalt liegen aktuelle Informationen, wissenschaftliche Forschung, neue technische Merkmale, usw. zugrunde.
Auf welchen Plattformen kann ich die Untire App nutzen?
Die App ist auf Smartphones verfügbar, die Android 9.0 oder höher unterstützen. Wir unterstützen nur das Smartphone, eine spezielle Tablet-Version gibt es nicht.
Die App ist auf iPhones und iPads mit iOS Version 12.4 oder höher verfügbar. Wir unterstützen nur das Smartphone, eine spezielle iPad-Version gibt es nicht.
Ist die Untire App auf mehreren Smartphones zugänglich?
Ja, das ist sie. Du brauchst Dich nur anzumelden. Du kannst jedoch nicht zwischen iOS- und Android-Smartphones wechseln.
Wie kann ich einen Buddy einbeziehen?
Wir haben für dich eine Standardeinladung zu einem Buddy vorbereitet. Damit kannst du deinen Buddy bitten, dir z.B. bei alltäglichen Dingen wie Einkaufen, aber auch bei einem gemeinsamen Spaziergang zu helfen. Über „Mein Untire“ findest du die Standardeinladung via Buddy. Diesen Text kannst du dann per E-Mail, Whatsapp usw. weitergeben. Bitte beachte, dass dein Buddy niemals Zugang zu deinem Untire-Konto und deinen Daten erhält!
Wie wiederhole ich die Übungen?
Du kannst bereits durchlaufene Übungen jederzeit wiederholen. Du erstellst in Deinem Profil Deine eigene Bibliothek mit Übungen. Klicke „Bibliothek mit Übungen“ an. Wähle dann die von Dir gewünschte Übung aus. Sie sollte automatisch starten.
Steht die Untire App auch in anderen Sprachen zur Verfügung?
Untire gibt es auch in englischer en niederländischer Sprache.
Kann ich die Untire App offline nutzen?
Jedes Mal, wenn Du ein Programm oder ein Thema startest, werden automatisch alle Audio- und Videodateien auf Dein Telefon downgeloadet. Dadurch kannst Du Dir die Übungen überall und zu jedem Zeitpunkt anhören oder ansehen.
Für die Offline-Nutzung der Untire App musst Du vorab alle Dateien downloaden. Das ist beispielsweise praktisch, wenn Du in Urlaub fährst.
In den App-Einstellungen findest Du den Download Manager, mit dem Du unsere gesamte Audio- und Videobibliothek (oder Teile davon) downloaden kannst. Du kannst spezifische Themen, Übungen, Tagesprogramme oder Animationen downloaden oder löschen. Der Download ist nur mit WLAN möglich, da ansonsten Kosten für die Daten anfallen.
Einstellungen der App
Welche Einstellungen kann ich anpassen?
Du kannst folgende Einstellungen anpassen:
o Name und E-Mail-Adresse ändern
o Passwort ändern
o Downloaden und löschen des Inhalts
o Downloaden über WLAN oder mobile Daten
o Benachrichtigungen einstellenFolgende Einstellungen können nicht ausgeschaltet werden: Benachrichtigungen zu Konto.
Wie kann ich meinen Namen, meine E-Mail-Adresse und mein Passwort ändern?
Klicke dazu in den App-Einstellungen „Profil bearbeiten“ an.
Dein Passwort kannst Du ebenfalls in den App-Einstellungen ändern. Klicke dazu „Passwort ändern“ an.
Ich möchte keine E-Mails mehr empfangen. Was muss ich tun?
In jeder E-Mail steht unten ein Link, mit dem Du Dich abmelden kannst, Du kannst dich auch über die Einstellungen abmelden.
Wie kann ich Benachrichtigungen aus- und einschalten?
iPhone
Klicke in den Einstellungen von Apple/iOS „Untire“ und dann „Benachrichtigungen“ an. Wähle dann aus, welche Berichte Du empfangen möchtest.
Android
Klicke in den Telefoneinstellungen „Benachrichtigungen“ an. Klicke „Untire“ an. Wähle dann aus, welche Berichte Du empfangen möchtest.
Kann ich den Inhalt downloaden?
Ja, in Untire kannst Du den Inhalt downloaden (z. B. Video- und Audiodateien). In den App-Einstellungen findest Du den Download Manager, mit dem Du unsere gesamte Bibliothek (oder Teile davon) downloaden kannst. Bitte beachten: Der Download über mobile Daten kann zu Lasten Deines Bündels gehen.
Kann ich den Inhalt (Audio Video, Themen, Übungen) löschen, den ich nicht mehr nutze?
Ja, Du kannst den Inhalt in den App-Einstellungen löschen. Klicke Einstellungen, Download Manager und dann die Dateien an, die Du löschen möchtest. Wenn Du diese Dateien erneut nutzen möchtest, kannst Du sie problemlos wieder downloaden.
Wie lösche ich dauerhaft meine personenbezogenen Daten?
Wenn du alle deine persönlichen Daten löschen möchtest, kannst du dies ganz einfach über Einstellungen, App-Einstellungen und Konto löschen tun.
Wie kann ich meine personenbezogenen Daten downloaden?
Klicke in den App-Einstellungen „Meine personenbezogenen Daten downloaden“ an. Du wirst auf unsere Website weitergeleitet. Dort kannst Du Dich anmelden und Deine personenbezogenen Daten als PDF- oder CSV-Datei downloaden.
Fehlersuche
Wie kann ich die App aktualisieren?
Apple/iOS:
- Suche die Untire Appe im App Store
- Klicke „Aktualisieren“ an. Die App ist umgehend wieder aktualisiert.
On Android:
- Öffne die Google Play Store App.
- Klicke im Menü „Meine Apps & Games“ an.
- Apps, die aktualisiert werden können, sind mit „Update“ markiert
- Klicke „Alles aktualisieren“ an oder suche Untire und aktualisiere nur Untire.
Wo finde ich weitere Unterstützung? Wie kann ich mit Eurem Helpdesk Kontakt aufnehmen?
Du kannst per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen: support@untire.me
Wir reagieren so schnell wie möglich. Es ist unser Bestreben, Deine Frage noch am gleichen Tag oder spätestens einen Werktag später zu beantworten.
Ich habe ein Problem mit der App. Was kann ich tun?
Hilfe! Du hast ein Problem mit unserer Website oder App. Wie können wir Dir dabei helfen? Damit wir Dir optimal helfen können, benötigen wir spezifische Informationen. Je mehr wir wissen, desto schneller können wir das Problem lösen.
Das müssen wir wissen:
o Welches Gerät nutzt Du? Z. B. ein Samsung S20 oder ein iPhone 13.
o Wurde eine Fehlermeldung angezeigt? Das ist nicht immer der Fall.
o Wo ist das Problem aufgetreten? Z.B. beim Kauf der App oder im täglichen Programm?
Hast Du ein spezifisches Problem oder möchtest Du uns Feedback geben? Schicke uns dann einfach eine E-Mail.